Retours

Retours

PROCÉDURE POUR RETOUR D'ARTICLE (S)

Conformément à nos CGV les frais de retour restent à votre charge exclusive et définitive.

Si un ou plusieurs article(s) ne vous apporte(nt) pas entière satisfaction, vous disposez d'un délai de 14 jours calendaires à partir de la date de réception pour la livraison à domicile et la date de dépôt sur site pour les Points Relais pour nous renvoyer l'(es) article(s) en retour à l'adresse suivante :

LE GRAND BAZARANGLES CUARTEROAllée de la Calade34970 LATTES

Notre numéro de téléphone doit être présent IMPERATIVEMENT sur le bon d'envoi

06 56 66 34 19

_______________________________

En cas de retour complet de votre commande, les frais de livraison initiaux vous seront remboursés sur la base de notre tarif standard Mondial Relay.

Si vous aviez opté pour une livraison supérieure (Chronopost Relais ou Colissimo par exemple) le supplément reste à votre charge, conformément à l'article L221-24 du Code de la consommation.

_______________________________

* IL N'EST PAS NÉCESSAIRE DE NOUS CONTACTER POUR UN RETOUR MARCHANDISE

SUIVEZ LA PROCÉDURE DÉCRITE CI-DESSOUS :

Renvoyer l'(es) article(s) si possible dans l'emballage d'origine accompagné(s) de la facture ou d'un duplicata.

Un défaut de facture ou duplicata ralentira la procédure de remboursement.

L'(es) article(s) renvoyé(s) doive(nt) être retournés neufs, non portés, non lavés, avec leurs étiquettes d'origine attachées et dans leur emballage intact. Pour des raisons d'hygiène, les maillots de bain doivent impérativement être essayés au-dessus de vos propres sous-vêtements et conserver leur bande de protection hygiénique collée. Tout article taché, endommagé ou parfumé sera refusé.

Tout manquement à une ou plusieurs de ces règles aura pour conséquence le refus systématique du ou des article(s) en retour.

Conformément à nos CGV vous disposez d'un délai de 14 jours calendaires pour nous retourner l'(es) article(s). Ce délai s'étend à partir de la date de réception de votre commande à votre domicile ou de dépôt sur site en Point Relais selon votre choix (le flashage par les agents Colissimo ou Point Relais faisant fois dans les deux cas) d'une part, et la date de dépôt à La Poste ou en relais pour le retour d'autre part.

Ces délais pourront être vérifiés à tout moment par les deux parties à l'aide des historiques de n° de suivis sur le site du transporteur choisi.

IMPORTANT

Tous les retours doivent obligatoirement être effectués via un mode de transport avec numéro de suivi et remis directement à l’adresse indiquée plus haut (ex: Colissimo, Chronopost, etc.). Les retours déposés en point relais ou sans numéro de suivi ne pourront faire l'objet d'aucune réclamation ni remboursement en cas de perte.

NOTA

Attention, pour les colis ayant bénéficié des frais de port offerts à partir de 150,00€ d'achats, un montant correspondant aux frais d'expédition standards pratiqués sur notre site, qui auraient été initialement payés si la commande n’avait pas atteint le montant de 150 euros, sera déduit du remboursement si, bien entendu, le total des articles conservés par le client est inférieur à 150,00€.

Le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement initial de votre commande dans un délai compris entre 7 et 14 jours maximum (plus si défaut de facture ou de duplicata joint).

ECHANGE

Pour des raisons de gestion de stock et des délais de retour pouvant entraîner l’indisponibilité de(s) article(s) NOUS NE PROCÉDONS A AUCUN ECHANGE.